Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Cette page explique quelles informations la clinique dentaire CHAHD (Rue du 17 Septembre 1956, Oulad Yaïch, Blida, Algérie) recueille lorsque vous la contactez, ce qu'elle en fait, et comment vous pouvez demander leur suppression.

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous conservons uniquement :

• votre nom ou le nom affiché sur votre compte ;
• votre numéro de téléphone, lorsque vous nous le communiquez pour être rappelé ;
• le contenu de vos messages avec la clinique ;
• les rendez-vous demandés ou fixés.

Nous ne demandons jamais de données bancaires par message, et nous ne collectons aucune donnée à votre insu.

Assistant de messagerie

Pour répondre plus vite, la clinique utilise un assistant automatisé sur ses canaux de messagerie (Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp). Il répond aux questions courantes — soins proposés, adresse, prise de rendez-vous — et transmet à l'équipe tout ce qui demande un avis humain.

Comment ces informations sont utilisées

• vous répondre et fixer vos rendez-vous ;
• vous rappeler ou vous confirmer un rendez-vous ;
• retrouver l'historique de vos échanges pour ne pas vous faire répéter la même chose.

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires, à qui que ce soit.

Qui peut y accéder

Seuls le praticien et le personnel autorisé de la clinique consultent ces informations. Les prestataires techniques qui hébergent le service y ont un accès strictement limité à la maintenance, et sont tenus à la confidentialité.

Les messages échangés sur Instagram, Messenger et WhatsApp transitent également par les services de Meta Platforms, selon les conditions de ces plateformes.

Durée de conservation

Nous conservons ces informations le temps nécessaire au suivi des patients. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression, sauf pour ce que la réglementation applicable aux dossiers de santé impose de conserver.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les informations que la clinique détient sur vous, ou demander à ne plus recevoir de messages de notre part. Une simple demande suffit — par téléphone ou par message.

Sécurité

Les données sont conservées sur des serveurs protégés par mot de passe et par chiffrement des communications. L'accès est restreint aux personnes autorisées de la clinique.

Nous contacter

Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée.